Plan de “Interacción con usuarios”

Recientemente se han puesto en marcha distintos grupos de trabajo en los que trabajaremos conjuntamente profesionales, familias, Personas con Discapacidad Intelectual y miembros de Junta Directiva.

Entre esos grupos de trabajo se encuentra el de “Interacción con usuarios”, que nace para brindar la oportunidad a nuestros clientes de poder trasladar a la Junta Directiva sus inquietudes y propuestas de mejora para que los servicios se adapten a sus necesidades. De este modo planificamos acciones coherentes con los valores definidos por nuesta Organización, entre los que encontramos el de PARTICIPACIÓN.

Las acciones más destacadas de este Procedimiento son:

1.- Garantizar que las Personas con DI expresen su opinión acerca de los servicios que reciben.

2.- Celebrar un proceso electoral en el que el conjunro de clientes de la Asociación elija democráticamente a sus representantes.

3.- Establecer el procedimiento por el que los usuarios de los servicios trasladen sus propuestas a sus representantes

4.- Garantizar que la opinión de las personas se tiene en consideración en la toma de decisiones

5.- Evaluar el impacto de este procedimiento en el funcionamiento de los servicios y la satisfacción de los clientes.

Los resultados que pretendemos conseguir, entre otros, son que los servicios se adapten a las necesidades de las personas e incorporar a una Persona con DI a la Junta Directiva de APROSMO.